Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias a nuestra cuenta Santander, cheques a 30 días (previa autorización) y crédito con línea aprobada.
¿Cuáles son los tiempos y zonas de despacho?
Despachos de lunes a sábado (9:00–21:00) principalmente en la Región de Los Lagos. Plazos y costos en Políticas de Despacho.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de la compra?
Sí, derecho a retracto por 10 días corridos desde la recepción, con producto sin uso, embalaje original y documento de compra.
¿Qué garantía tienen los productos?
6 meses por fallas de fábrica (7 días para perecibles no atribuibles al consumidor), con revisión técnica.
¿Cómo solicito la devolución de mi dinero?
Escribe a cobranza@ofimaster.cl con comprobante y datos bancarios. Plazo máximo 45 días corridos.
¿Dónde puedo hacer reclamos o consultas?
📧 info@ofimaster.cl · 📞 (+56) 65 2 123456